Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 19 juni 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur FUNKY MATCHA, som drivs av Olsson Ecom AB (”vi”, ”oss” eller ”vår”), samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp på funkymatcha.com (”webbplatsen”).

Olsson Ecom AB Organisationsnummer: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sverige E-post: hello@funkymatcha.com

⸻

1. Information vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter när du använder våra tjänster:

• Personliga identifierare: namn, leverans- och faktureringsadress, e-post, telefonnummer
• Orderuppgifter: köpta varor, betalningsmetod (behandlas säkert via Shopify)
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies
• Användningsdata: hur du interagerar med vår webbplats
• Ångerrätts- och returuppgifter: om du skickar in en retur, avbeställning eller begäran om ångerrätt samlar vi in ditt namn, din e-post, ordernummer, berörda varor, din angivna anledning (om sådan lämnas) samt datum och tid för inlämning

Om du interagerar med oss via sociala medier kan vi även samla in offentligt tillgänglig profilinformation och meddelanden som du skickar till oss via dessa plattformar.

⸻

1. Hur vi använder din information

Vi använder den insamlade informationen för att:

• Behandla dina beställningar och leverera produkter
• Erbjuda kundsupport
• Hantera returer, avbeställningar och begäran om ångerrätt
• Förbättra och anpassa din upplevelse
• Skicka marknadsförings- och reklammaterial (med ditt samtycke)
• Uppfylla rättsliga skyldigheter och förhindra bedrägeri

Vi kan även använda aggregerad, icke-identifierbar data för affärsanalys, marknadsundersökningar och för att förbättra webbplatsens prestanda.

⸻

1. Rättslig grund (för kunder inom EES)

Vi behandlar dina uppgifter på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal – för att fullfölja ditt köp samt hantera returer, avbeställningar och ångerrättsbegäranden
• Samtycke – för marknadsföringskommunikation
• Berättigat intresse – bedrägeriförebyggande åtgärder, verksamhetsförbättring
• Rättsliga skyldigheter – efterlevnad av skatte- och bokföringsregler samt EU:s konsumentskyddslagstiftning (inklusive direktiv (EU) 2023/2673 om ångerrätt)

I vissa fall kan vi behandla dina uppgifter för att skydda grundläggande intressen (t.ex. för att förhindra bedrägeri eller skydda mot säkerhetshot).

⸻

1. Delning av information

Vi kan dela din information med:

• Tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify, betalningslösningar, logistikpartner)
• Marknadsföringspartner (endast med ditt samtycke)
• Rättsliga myndigheter (när det krävs)

Ångerrätt & returhantering

För att erbjuda vår digitala ångerrättsfunktion för EU-konsumenter använder vi en tredjepartsapplikation (”EU Widerrufsbutton”, tillhandahållen av 401layers UG) som behandlar ångerrättsbegäranden å våra vägnar i egenskap av personuppgiftsbiträde. Detta omfattar ditt namn, din e-post, orderuppgifter, anledning till ångerrätt (om sådan lämnas) samt teknisk data (IP-adress, tidsstämpel) som skickas in via ångerrättsformuläret. Denna behandling regleras av ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) i enlighet med artikel 28 GDPR. För mer information om vår process för ångerrätt, se vår Retur- och återbetalningspolicy.

Frakt & logistik

För att behandla och leverera dina beställningar delar vi nödvändig personlig information (såsom namn, leveransadress, telefonnummer och e-post) med våra logistikpartner. Dessa partner kan inkludera tredjeparts fraktplattformar och transportörer (såsom PostNord, DHL, UPS, Bring) som ansvarar för transporten av din beställning. Denna information används enbart för fraktändamål och hanteras i enlighet med GDPR.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen.

⸻

1. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att:

• Komma ihåg dina inställningar
• Förstå hur webbplatsen används
• Förbättra våra tjänster

Vi använder även spårnings- och marknadsföringsverktyg från tredje part, inklusive Google Analytics, Meta Pixel och Klaviyo, för att mäta webbplatsens prestanda, anpassa innehåll och utvärdera annonseffektivitet. Du kan tacka nej till sådan spårning genom att justera dina cookie-inställningar eller använda webbläsarbaserade verktyg.

För fullständig information om Shopifys användning av cookies, besök: https://www.shopify.com/legal/cookies

Du kan tacka nej till eller konfigurera cookie-inställningar i din webbläsare eller via vår cookiebanner för samtycke.

⸻

1. Lagring av uppgifter

Vi behåller personuppgifter endast så länge det behövs för att:

• Fullgöra beställningar och tillhandahålla tjänster
• Behandla och dokumentera returer, avbeställningar och ångerrättsbegäranden
• Uppfylla rättsliga, skattemässiga eller regulatoriska krav (inklusive lagstadgade bevarandetider för bokföring)
• Lösa tvister och upprätthålla avtal

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

⸻

1. Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Radera dina uppgifter
• Invända mot eller begränsa behandlingen
• Återkalla samtycke
• Lämna in ett klagomål till din tillsynsmyndighet för dataskydd

För att utöva dina rättigheter, mejla oss på hello@funkymatcha.com.

Om du vill avstå från marknadsföringsmejl kan du klicka på länken ”avprenumerera” i något av de mejl vi skickar, eller kontakta oss direkt.

⸻

1. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Inget system är dock helt säkert.

Vår webbplats använder HTTPS-kryptering, brandväggar och system för åtkomstkontroll för att minimera säkerhetsrisker.

⸻

1. Minderåriga

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn.

Om vi får kännedom om att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig utan vårdnadshavares samtycke kommer vi att radera sådan information omgående.

⸻

1. Internationella överföringar

Om du befinner dig utanför Sverige kan din information överföras till och behandlas i länder med andra dataskyddslagar. Där det krävs använder vi standardavtalsklausuler för att skydda sådana överföringar.

⸻

1. Kontakt

Vid frågor, förfrågningar eller funderingar kring dina uppgifter:

Olsson Ecom AB (Funky Matcha) Org.nr: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sverige E-post: hello@funkymatcha.com