Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, PayPal e outras carteiras digitais.

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para produtos não utilizados e por abrir. Para mais informações, consulte a página de Devoluções e Trocas.

Clientes da UE: pode submeter um pedido de retratação/cancelamento através do formulário no final desta página. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e não requer conta.

Restantes clientes: contacte-nos através de hello@funkymatcha.com o mais rapidamente possível, indicando o número da encomenda. Enviaremos um email de confirmação com os passos seguintes – será necessário responder no prazo de 48 horas para confirmar o cancelamento.

Depois de uma encomenda ser expedida, deixa de ser possível cancelá-la ou alterá-la – consulte a nossa Política de Reembolso e Devolução para o processo de devolução.

Para alterações a uma encomenda (por exemplo, morada de entrega, variante do produto ou quantidade), contacte-nos o mais rapidamente possível – faremos os possíveis por acomodar alterações antes de a encomenda ser processada.

Sim, temos cartões de oferta em vários valores. Pode adquiri-los diretamente no nosso site.

Assim que a encomenda for enviada, enviamos um número de seguimento por email.

Sim, fazemos envios internacionais. Os custos de envio e os prazos de entrega variam consoante o destino.

Sim, oferecemos descontos periódicos e temos um programa de fidelização para clientes recorrentes. Subscreva a newsletter para se manter atualizado sobre ofertas especiais.

Se receber um artigo danificado, contacte de imediato a nossa equipa de apoio ao cliente, para organizarmos uma substituição ou reembolso.