Personvernerklæring

Sist oppdatert: 19. juni 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FUNKY MATCHA, drevet av Olsson Ecom AB («vi», «oss» eller «vår»), samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker eller handler på funkymatcha.com («Nettstedet»).

Olsson Ecom AB Organisasjonsnummer: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sverige E-post: hello@funkymatcha.com

⸻

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker tjenestene våre:

• Personidentifikatorer: navn, leverings- og fakturaadresse, e-post, telefonnummer
• Ordredetaljer: kjøpte varer, betalingsmetode (behandles sikkert via Shopify)
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, informasjonskapsler
• Bruksdata: hvordan du samhandler med nettstedet vårt
• Data om angrerett og retur: hvis du sender inn en retur-, avbestillings- eller angreforespørsel, samler vi inn navnet ditt, e-post, ordrenummer, de aktuelle varene, den oppgitte begrunnelsen (hvis oppgitt), og dato og klokkeslett for innsending

Hvis du samhandler med oss via sosiale medier, kan vi også samle inn offentlig tilgjengelig profilinformasjon og meldinger du sender til oss via disse plattformene.

⸻

1. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den innsamlede informasjonen til å:

• Behandle bestillingene dine og levere produkter
• Yte kundestøtte
• Behandle retur-, avbestillings- og angreforespørsler
• Forbedre og tilpasse opplevelsen din
• Sende markedsførings- og kampanjemateriell (med ditt samtykke)
• Overholde juridiske forpliktelser og forebygge svindel

Vi kan også bruke aggregerte, ikke-identifiserbare data til forretningsanalyse, markedsundersøkelser og for å forbedre nettstedets ytelse.

⸻

1. Rettslig grunnlag (for kunder i EØS)

Vi behandler dine data på følgende rettslige grunnlag:

• Nødvendig for oppfyllelse av avtale – for å gjennomføre kjøpet ditt, og for å behandle retur-, avbestillings- og angreforespørsler
• Samtykke – for markedsføringskommunikasjon
• Berettiget interesse – forebygging av svindel, forretningsforbedring
• Juridiske forpliktelser – overholdelse av regnskaps- og skattelovgivning, samt overholdelse av EUs forbrukervernlovgivning (inkludert direktiv (EU) 2023/2673 om angrerett)

I enkelte tilfeller kan vi behandle dine data for å beskytte vitale interesser (f.eks. for å forebygge svindel eller beskytte mot sikkerhetstrusler).

⸻

1. Deling av informasjon

Vi kan dele informasjonen din med:

• Tjenesteleverandører (f.eks. Shopify, betalingsleverandører, logistikkpartnere)
• Markedsføringspartnere (kun med ditt samtykke)
• Rettslige myndigheter (når det kreves)

Angrerett og returbehandling

For å tilby vår elektroniske angrefunksjon til EU-forbrukere, bruker vi en tredjepartsapplikasjon («EU Widerrufsbutton», levert av 401layers UG) som behandler angreforespørsler på våre vegne som databehandler. Dette inkluderer navnet ditt, e-post, ordredetaljer, angrebegrunnelse (hvis oppgitt), og tekniske data (IP-adresse, tidsstempel) sendt inn via angreskjemaet. Denne behandlingen reguleres av en databehandleravtale (DPA) i samsvar med artikkel 28 i GDPR. For mer informasjon om vår angreprosess, se våre retningslinjer for retur og refusjon.

Frakt og logistikk

For å behandle og levere bestillingene dine, deler vi nødvendig personinformasjon (som navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-post) med logistikkpartnerne våre. Disse partnerne kan inkludere tredjeparts fraktplattformer og transportører (som PostNord, DHL, UPS, Bring) som håndterer transporten av bestillingen din. Disse dataene brukes utelukkende til fraktformål og behandles i samsvar med GDPR.

Vi selger ikke dine personopplysninger.

Enkelte av våre tjenesteleverandører kan være lokalisert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). I slike tilfeller sørger vi for at det finnes passende sikkerhetstiltak, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

⸻

1. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler til å:

• Huske dine preferanser
• Forstå bruken av nettstedet
• Forbedre tjenestene våre

Vi bruker også tredjeparts sporings- og markedsføringsverktøy, inkludert Google Analytics, Meta Pixel og Klaviyo, for å måle nettstedets ytelse, tilpasse innhold og vurdere effekten av annonsering. Du kan reservere deg mot slik sporing ved å justere dine innstillinger for informasjonskapsler eller bruke nettleserbaserte verktøy.

For fullstendige detaljer om Shopifys bruk av informasjonskapsler, besøk: https://www.shopify.com/legal/cookies

Du kan reservere deg eller konfigurere innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din eller via vårt samtykkebanner for informasjonskapsler.

⸻

1. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å:

• Gjennomføre bestillinger og levere tjenester
• Behandle og dokumentere retur-, avbestillings- og angreforespørsler
• Oppfylle juridiske, skattemessige eller regulatoriske krav (inkludert lovpålagte oppbevaringsperioder for regnskap)
• Løse tvister og håndheve avtaler

Når data ikke lenger er nødvendige, vil de bli sikkert slettet eller anonymisert.

⸻

1. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å:

• Få innsyn i dine data
• Rette unøyaktige data
• Slette dine data
• Motsette deg eller begrense behandlingen
• Trekke tilbake samtykke
• Klage til din tilsynsmyndighet for personvern

For å utøve rettighetene dine, send oss en e-post på hello@funkymatcha.com.

Hvis du ønsker å reservere deg mot markedsførings-e-poster, kan du klikke på «meld deg av»-lenken i enhver e-post vi sender, eller kontakte oss direkte.

⸻

1. Sikkerhet

Vi iverksetter hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data. Ingen system er imidlertid fullstendig sikkert.

Nettstedet vårt bruker HTTPS-kryptering, brannmurer og systemer for tilgangskontroll for å minimere sikkerhetsrisiko.

⸻

1. Mindreårige

Nettstedet vårt er ikke ment for personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn.

Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra en mindreårig uten foreldresamtykke, vil vi slette slik informasjon umiddelbart.

⸻

1. Internasjonale overføringer

Hvis du befinner deg utenfor Sverige, kan informasjonen din bli overført til og behandlet i land med andre personvernregler. Der det kreves, bruker vi standard personvernbestemmelser for å sikre slike overføringer.

⸻

1. Kontakt

For spørsmål, forespørsler eller bekymringer angående dine data:

Olsson Ecom AB (Funky Matcha) Org.nr: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sverige E-post: hello@funkymatcha.com