Obchodní podmínky

PŘEHLED

Obchod Funky Matcha provozuje společnost Olsson Ecom AB, registrovaná ve Švédsku (registrační číslo 559527-5552), se sídlem Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vaše používání webu Funky Matcha (www.funkymatcha.com, dále jen „web“) a jakékoli nákupy provedené prostřednictvím tohoto webu. Návštěvou našeho webu a/nebo nákupem u nás využíváte naši „službu“ a souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito podmínkami, včetně dalších podmínek a zásad, na které se zde odkazuje.

Tyto podmínky se vztahují na všechny uživatele webu, včetně mimo jiné návštěvníků, dodavatelů, zákazníků, obchodníků a/nebo přispěvatelů obsahu. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte web navštěvovat ani využívat žádné služby.

Tyto podmínky upravují spotřebitelské nákupy provedené prostřednictvím webu. Velkoobchodní, B2B a distributorské objednávky se řídí samostatnými písemnými smlouvami mezi společností Funky Matcha a příslušným obchodním zákazníkem, pokud jsou uzavřeny.

Objednávky mohou zadávat soukromé osoby, které dosáhly věku alespoň 18 let, nebo věku zletilosti podle práva země jejich bydliště.

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat nebo změnit. Pro vaši objednávku platí verze dostupná v okamžiku jejího vytvoření. Doporučujeme si kopii těchto podmínek uschovat.

Náš obchod je provozován na platformě společnosti Shopify Inc., kterou používáme k prodeji našich produktů a služeb.

⸻

ODDÍL 1 – PODMÍNKY ONLINE OBCHODU

Souhlasem s těmito podmínkami potvrzujete, že jste dosáhli zletilosti v zemi svého bydliště, nebo že jste získali potřebný souhlas rodiče/zákonného zástupce.

Naše produkty nesmíte používat k žádnému nezákonnému nebo neoprávněnému účelu ani porušovat žádné zákony (včetně autorského práva) ve vaší jurisdikci.

Přenos červů, virů nebo jakéhokoli škodlivého kódu je přísně zakázán.

Jakékoli porušení podmínek může vést k okamžitému ukončení poskytování služeb.

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby, zrušit objednávky nebo zablokovat přístup na web zákazníkům, kteří se dopouštějí zneužívajícího, podvodného nebo škodlivého jednání vůči naší firmě nebo zaměstnancům.

⸻

ODDÍL 2 – VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby z legitimních obchodních důvodů, mimo jiné včetně podezření na podvod či zneužití, porušení těchto podmínek nebo v případě, že to vyžaduje platné právo.

Berete na vědomí, že váš obsah (kromě platebních údajů) může být přenášen nezašifrovaně přes různé sítě. Údaje o platební kartě jsou vždy šifrovány.

Bez písemného souhlasu nesmíte žádnou část služby ani webu reprodukovat, kopírovat, prodávat ani jinak využívat.

Nadpisy slouží pouze pro orientaci a neomezují rozsah těchto podmínek.

Veškerá práva duševního vlastnictví týkající se naší značky, loga, fotografií produktů, designu obalů a obsahu webu vlastní Funky Matcha / Olsson Ecom AB. Neoprávněné použití bude předmětem právních kroků.

Ochranné známky a prohlášení o kompatibilitě

Naše produkty zahrnují kapsle kompatibilní s kávovary Nespresso®*. Funky Matcha je nezávislá značka a není nijak spojena se společnostmi Nespresso® ani Nestlé a není jimi podporována ani sponzorována.

*Nespresso® je registrovaná ochranná známka společnosti Société des Produits Nestlé S.A. Jakékoli zmínky o Nespresso® slouží výhradně k popisu kompatibility a nenaznačují žádné propojení ani podporu.

⸻

ODDÍL 3 – PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST

Neneseme odpovědnost za nepřesné, neúplné nebo neaktuální informace na tomto webu. Obsah slouží pouze pro obecnou informaci.

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit obsah webu, aniž bychom k tomu byli povinni. Souhlasíte s tím, že případné změny budete sledovat sami.

Nemůžeme zaručit, že popisy produktů, fotografie nebo jiný obsah budou přesně odpovídat dodanému produktu, a to kvůli změnám ve výrobě, obalech nebo u dodavatelů.

Vzhledem k tomu, že matcha je přírodní produkt, mohou se mezi jednotlivými šaržemi vyskytnout drobné odchylky v barvě, chuti a vzhledu. Tyto odchylky neovlivňují kvalitu ani bezpečnost produktu a nejsou důvodem k vrácení peněz.

⸻

ODDÍL 4 – ZMĚNY SLUŽBY A CEN

Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění.

Můžeme kdykoli upravit nebo ukončit službu (nebo její část) bez předchozího upozornění.

Neneseme odpovědnost za takové úpravy, změny cen ani přerušení služby.

Veškeré slevy, akce nebo nabídky mohou být kdykoli změněny nebo zrušeny bez předchozího upozornění.

⸻

ODDÍL 5 – PRODUKTY NEBO SLUŽBY

Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online. Jejich množství může být omezené a podléhají vrácení nebo výměně podle naší Zásady vracení a reklamací.

Snažíme se o přesnost fotografií a popisů produktů, nemůžeme však zaručit barevné podání vašeho monitoru.

Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení omezit prodej, zrušit objednávky nebo přestat prodávat určité produkty.

Nezaručujeme, že produkty nebo služby splní vaše očekávání.

Veškeré hmotnosti, rozměry a míry produktů jsou přibližné a mohou se v důsledku výrobního procesu mírně lišit.

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte zákonné právo na odstoupení od nákupu. Toto právo, včetně naší online funkce pro odstoupení, je podrobně popsáno v naší Zásadě vracení a reklamací.

⸻

DOPRAVA A LOGISTIKA

Doručení zajišťují naši logističtí partneři, mezi které mohou patřit externí přepravní platformy a dopravci (například PostNord, DHL, UPS). Vaše osobní údaje (jméno, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mail) sdílíme s těmito partnery výhradně za účelem zpracování a doručení vaší objednávky.

Dodací lhůty uvedené na našem webu jsou pouze odhadem a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti dopravce. Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo nedoručení způsobené dopravci, celními postupy nebo jinými okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.

Podrobnosti najdete v naší Zásadě dopravy.

⸻

ODDÍL 6 – FAKTURACE A ÚDAJE O ÚČTU

Objednávky můžeme dle vlastního uvážení odmítnout nebo zrušit, mimo jiné pokud důvodně podezříváme podvodné nebo zneužívající jednání, jako jsou vzorce objednávek se sdílenými fakturačními nebo doručovacími údaji napříč více účty způsobem neodpovídajícím legitimnímu použití.

Souhlasíte s tím, že u všech objednávek uvedete přesné a aktuální údaje a budete udržovat údaje svého účtu aktuální.

Další informace najdete v naší Zásadě vracení a reklamací.

Pokud uvedete nesprávné nebo neúplné doručovací údaje, neneseme odpovědnost za vzniklé zpoždění, ztráty ani dodatečné náklady.

⸻

ODDÍL 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE

Můžeme vám zpřístupnit nástroje třetích stran „tak, jak jsou“, bez jakýchkoli záruk. Jejich používání je na vaše vlastní riziko.

Případné nové funkce nebo služby zavedené na webu budou rovněž podléhat těmto podmínkám.

⸻

ODDÍL 8 – ODKAZY NA TŘETÍ STRANY

Naše služba může obsahovat obsah nebo odkazy třetích stran.

Neodpovídáme za kontrolu ani posouzení obsahu třetích stran a odmítáme veškerou odpovědnost související s takovými odkazy nebo produkty.

Před uskutečněním transakce s třetí stranou si pečlivě prostudujte její podmínky.

⸻

ODDÍL 9 – UŽIVATELSKÉ KOMENTÁŘE A PŘÍSPĚVKY

Pokud nám zašlete návrhy, nápady nebo jiné příspěvky, poskytujete nám neomezená práva k jejich použití v jakémkoli médiu.

Nejsme povinni zachovávat důvěrnost, poskytovat kompenzaci ani na příspěvky reagovat.

Nesmíte zveřejňovat obsah, který je nezákonný, urážlivý nebo porušuje práva třetích stran.

Za veškeré komentáře, které zveřejníte, nesete výhradní odpovědnost.

Vyhrazujeme si právo odstranit nebo upravit jakýkoli uživatelský obsah, který považujeme za nevhodný, urážlivý nebo porušující tyto podmínky.

⸻

ODDÍL 10 – OSOBNÍ ÚDAJE

Zadávání osobních údajů na webu se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů, která popisuje náš soulad s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Naše používání souborů cookie a podobných sledovacích technologií je popsáno v naší Zásadě používání souborů cookie.

⸻

ODDÍL 11 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Na webu se občas mohou vyskytnout typografické nebo věcné chyby.

Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby a bez předchozího upozornění aktualizovat nebo zrušit objednávky.

Nejsme povinni informace aktualizovat, pokud to nevyžaduje zákon.

⸻

ODDÍL 12 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Web ani jeho obsah nesmíte používat k tomu, abyste: (a) porušovali jakékoli zákony; (b) porušovali práva duševního vlastnictví; (c) obtěžovali, diskriminovali nebo šířili škodlivý software; (d) shromažďovali údaje ostatních; (e) rozesílali spam nebo stahovali obsah automatizovaně; (f) narušovali bezpečnost webu.

Porušení může vést k ukončení přístupu.

Jakýkoli pokus o zpětnou analýzu, kopírování nebo napodobení našich receptur, směsí nebo designu obalů je přísně zakázán.

⸻

ODDÍL 13 – VYLOUČENÍ ZÁRUK A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Nezaručujeme, že služba bude nepřerušovaná nebo bezchybná.

Služba a všechny produkty jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli záruk, v maximálním rozsahu povoleném platným právem.

Neodpovídáme za žádné škody vzniklé používáním služby nebo produktů, v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

Naše odpovědnost za jakýkoli nárok, ať už smluvní, mimosmluvní nebo jiný, nepřesáhne celkovou částku, kterou jste zaplatili za daný produkt(y), s výjimkou případů, kdy vyšší míru odpovědnosti vyžaduje kogentní právní úprava.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost v případech, kdy to nelze zákonně vyloučit ani omezit, včetně mimo jiné: úmrtí nebo újmy na zdraví způsobené naší nedbalostí; podvodu; nebo vašich zákonných práv spotřebitele v souvislosti s vadnými, neshodnými nebo neuspokojivými produkty podle platného práva na ochranu spotřebitele. Naše ustanovení „Reklamace a vadné produkty“ uvedená v naší Zásadě vracení a reklamací popisují, jak jsou tyto záležitosti řešeny.

⸻

ODDÍL 14 – ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte s tím, že odškodníte a zbavíte odpovědnosti společnost Funky Matcha a její přidružené společnosti, partnery a zaměstnance za jakékoli nároky vzniklé v důsledku porušení těchto podmínek z vaší strany.

⸻

ODDÍL 15 – ODDĚLITELNOST

Pokud bude jakákoli část těchto podmínek shledána nezákonnou nebo nevymahatelnou, zbytek zůstává platný a vymahatelný v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

⸻

ODDÍL 16 – UKONČENÍ

Tyto podmínky zůstávají v platnosti, dokud je jedna ze stran neukončí. Ukončit je můžete tím, že přestanete web používat.

Přístup můžeme rovněž ukončit nebo pozastavit, pokud máme podezření, že jste porušili tyto podmínky.

⸻

ODDÍL 17 – ÚPLNÁ DOHODA

Tyto podmínky spolu s veškerými odkazovanými zásadami tvoří úplnou dohodu mezi vámi a společností Funky Matcha.

Nevymáhání jakékoli části neznamená vzdání se práv.

⸻

ODDÍL 18 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto podmínky se řídí právním řádem Švédska.

Veškeré spory vzniklé na základě těchto podmínek podléhají výlučné pravomoci soudů ve Stockholmu ve Švédsku, aniž by tím bylo dotčeno vaše případné kogentní právo jako spotřebitele podat žalobu u soudů ve své zemi bydliště podle platného práva EU na ochranu spotřebitele.

⸻

ODDÍL 19 – ZMĚNY PODMÍNEK

Tyto podmínky můžeme kdykoli aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce. Pokračováním v používání webu vyjadřujete souhlas s případnými aktualizacemi.

⸻

ODDÍL 20 – VYŠŠÍ MOC

Neneseme odpovědnost za jakékoli selhání nebo zpoždění plnění či dodání způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu (dále jen „události vyšší moci“). Mezi tyto události patří mimo jiné:

• Válka, ozbrojené konflikty, terorismus nebo občanské nepokoje
• Vládní opatření, embarga nebo sankce
• Přírodní katastrofy, extrémní počasí, zemětřesení, povodně nebo požár
• Epidemie, pandemie nebo mimořádné situace v oblasti veřejného zdraví
• Přerušení poštovních nebo kurýrních služeb, stávky nebo výluky
• Výpadky elektrické energie, internetu nebo jiné závažné poruchy infrastruktury

V případě události vyšší moci si vyhrazujeme právo pozastavit nebo zrušit dotčené objednávky, aniž bychom byli povinni vracet peníze nebo poskytovat náhradu za nedodané produkty. Zákazníci budou v takových případech informováni co nejdříve, jak to bude přiměřeně možné.

⸻

ODDÍL 21 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

Máte-li k těmto podmínkám dotazy, kontaktujte nás na:

E-mail: hello@funkymatcha.com

Adresa pro vrácení zboží: Funky Matcha c/o Olsson Ecom AB Riddargatan 3B 114 35 Stockholm Sweden Org. nr: 559527-5552