Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder credit-/betaalkaarten, PayPal en andere digitale wallets, voor jouw gemak.

We bieden een retourtermijn van 30 dagen voor ongebruikte en ongeopende producten. Bekijk onze pagina Retourneren en omruilen voor meer informatie.

EU-klanten: je kunt een herroepings-/annuleringsverzoek indienen via het formulier onderaan deze pagina. Dit is 24/7 beschikbaar en vereist geen account.

Alle andere klanten: neem zo snel mogelijk contact op via hello@funkymatcha.com met je bestelnummer. We sturen je een bevestigingsmail met de vervolgstappen — je moet binnen 48 uur reageren om de annulering te bevestigen.

Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd — raadpleeg in plaats daarvan ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor de retourprocedure.

Voor wijzigingen aan een bestelling (bijvoorbeeld bezorgadres, productvariant of aantal) neem je zo snel mogelijk contact op — we doen ons best om wijzigingen door te voeren voordat de bestelling wordt verwerkt.

Ja, we bieden cadeaubonnen aan in verschillende bedragen. Je kunt ze rechtstreeks via onze website kopen.

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een track-and-trace-nummer per e-mail.

Ja, we verzenden internationaal. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming.

Ja, we bieden regelmatig kortingen en hebben een loyaliteitsprogramma voor terugkerende klanten. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van speciale aanbiedingen.

Ontvang je een beschadigd artikel, neem dan direct contact op met onze klantenservice om een vervanging of terugbetaling te regelen.