개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 6월 19일

본 개인정보 처리방침은 Olsson Ecom AB가 운영하는 FUNKY MATCHA(이하 “당사”)가 funkymatcha.com(이하 “사이트”)을 방문하시거나 사이트에서 구매하실 때 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 공개하는지 설명합니다.

Olsson Ecom AB 사업자등록번호: 559527-5552 Riddargatan 3B, 114 35 Stockholm, Sweden 이메일: hello@funkymatcha.com

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1. 수집하는 정보

당사는 귀하가 당사 서비스를 이용하실 때 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 개인 식별 정보: 이름, 배송지 및 청구지 주소, 이메일, 전화번호
• 주문 정보: 구매 상품, 결제 수단(Shopify를 통해 안전하게 처리)
• 기술 정보: IP 주소, 브라우저 종류, 기기 정보, 쿠키
• 이용 정보: 웹사이트 이용 방식
• 철회 및 반품 정보: 반품, 취소 또는 철회권 행사를 요청하시는 경우, 당사는 귀하의 이름, 이메일, 주문 번호, 해당 상품, 사유(제공하신 경우) 및 신청 일시를 수집합니다

소셜 미디어를 통해 당사와 소통하시는 경우, 공개적으로 열람 가능한 프로필 정보 및 해당 플랫폼을 통해 당사로 보내신 메시지도 수집할 수 있습니다.

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1. 정보 이용 방법

당사는 수집한 정보를 다음의 목적으로 이용합니다:

• 주문 처리 및 상품 배송
• 고객 지원 제공
• 반품, 취소 및 철회권 요청 처리
• 서비스 이용 경험의 개선 및 맞춤화
• 마케팅 및 프로모션 자료 발송(동의하신 경우)
• 법적 의무 준수 및 부정행위 방지

당사는 또한 사업 분석, 시장 조사 및 웹사이트 성능 개선을 위해 개인을 식별할 수 없는 집계 데이터를 이용할 수 있습니다.

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1. 법적 근거(EEA 고객 대상)

당사는 다음의 법적 근거에 따라 귀하의 정보를 처리합니다:

• 계약상 필요성 – 구매 이행, 반품·취소·철회 요청의 처리를 위함
• 동의 – 마케팅 커뮤니케이션을 위함
• 정당한 이익 – 부정행위 방지 및 사업 개선을 위함
• 법적 의무 – 세무 및 회계 규정 준수, EU 소비자보호법 준수(철회권에 관한 Directive (EU) 2023/2673 포함)

경우에 따라, 당사는 귀하의 중대한 이익 보호(예: 부정행위 방지 또는 보안 위협으로부터의 보호)를 위해 정보를 처리할 수 있습니다.

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1. 정보 공유

당사는 귀하의 정보를 다음과 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체(예: Shopify, 결제 게이트웨이, 물류 파트너)
• 마케팅 파트너(동의하신 경우에만)
• 법적 당국(필요한 경우)

철회권 및 반품 처리

당사는 EU 소비자를 위한 온라인 철회 기능을 제공하기 위해, 제3자 애플리케이션(401layers UG가 제공하는 “EU Widerrufsbutton”)을 이용하며, 이 애플리케이션은 처리자로서 당사를 대신하여 철회 요청을 처리합니다. 여기에는 철회 신청서를 통해 제출된 귀하의 이름, 이메일, 주문 정보, 철회 사유(제공하신 경우) 및 기술 정보(IP 주소, 타임스탬프)가 포함됩니다. 이 처리는 GDPR 제28조에 따른 데이터 처리 계약(DPA)의 적용을 받습니다. 철회권 행사 절차에 관한 자세한 내용은 당사의 환불 및 반품 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

배송 및 물류

당사는 주문을 처리하고 배송하기 위해 필요한 개인정보(이름, 배송 주소, 전화번호, 이메일 등)를 물류 파트너와 공유합니다. 이러한 파트너에는 주문 운송을 담당하는 제3자 배송 플랫폼 및 운송업체(PostNord, DHL, UPS, Bring 등)가 포함될 수 있습니다. 해당 정보는 오직 배송 목적으로만 이용되며 GDPR을 준수하여 처리됩니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.

당사의 일부 서비스 제공업체는 유럽경제지역(EEA) 외부에 소재할 수 있습니다. 이 경우 당사는 유럽위원회가 승인한 표준계약조항 등 적절한 안전장치를 마련하여 이를 보호합니다.

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1. 쿠키 및 추적 기술

당사는 다음의 목적으로 쿠키를 이용합니다:

• 환경설정 기억
• 웹사이트 이용 현황 파악
• 서비스 개선

당사는 또한 웹사이트 성능 측정, 콘텐츠 맞춤화 및 광고 효과 평가를 위해 Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo 등 제3자 추적 및 마케팅 도구를 이용합니다. 쿠키 환경설정을 조정하거나 브라우저 기반 도구를 이용하여 이러한 추적을 거부하실 수 있습니다.

Shopify의 쿠키 이용에 관한 자세한 내용은 다음을 방문해 주시기 바랍니다: https://www.shopify.com/legal/cookies

브라우저 또는 당사의 쿠키 동의 배너를 통해 쿠키 설정을 거부하거나 변경하실 수 있습니다.

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1. 정보 보유 기간

당사는 다음의 목적을 위해 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보유합니다:

• 주문 이행 및 서비스 제공
• 반품, 취소 및 철회 요청의 처리와 기록 보관
• 법적, 세무 또는 규제상 요건 충족(법정 회계 자료 보관 기간 포함)
• 분쟁 해결 및 계약 이행 확보

더 이상 필요하지 않은 정보는 안전하게 삭제되거나 익명 처리됩니다.

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1. 귀하의 권리

거주 지역에 따라 귀하는 다음의 권리를 가질 수 있습니다:

• 정보 열람
• 부정확한 정보의 정정
• 정보 삭제
• 처리에 대한 이의 제기 또는 제한
• 동의 철회
• 개인정보 보호 감독기관에 민원 제기

권리를 행사하시려면 hello@funkymatcha.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

마케팅 이메일 수신을 거부하고자 하시는 경우, 당사가 발송하는 이메일 내의 “구독 취소” 링크를 클릭하시거나 당사에 직접 연락해 주시기 바랍니다.

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1. 보안

당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 적절한 기술적, 관리적 조치를 시행하고 있습니다. 다만, 완전히 안전한 시스템은 존재하지 않습니다.

당사 웹사이트는 보안 위험을 최소화하기 위해 HTTPS 암호화, 방화벽 및 접근 제어 시스템을 이용합니다.

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1. 미성년자

당사 사이트는 16세 미만의 개인을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다.

부모의 동의 없이 미성년자로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 되는 경우, 당사는 해당 정보를 즉시 삭제합니다.

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1. 국제 이전

귀하가 스웨덴 외부에 거주하시는 경우, 귀하의 정보는 개인정보 보호법이 다른 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 필요한 경우, 당사는 이러한 이전을 보호하기 위해 표준계약조항을 이용합니다.

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1. 문의

귀하의 정보에 관한 문의, 요청 또는 우려 사항이 있으신 경우:

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